Algemene voorwaarden Zwemschool-Neptunus 20-12-2023
1) Algemeen
a) Deze door Zwemschool- Neptunus opgestelde algemene voorwaarden zijn van toepassing.
b) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van
alle tussen Zwemschool- Neptunus en opdrachtgever, al dan niet zijnde de ouders van een kind, nader te noemen u, gesloten overeenkomsten.
c) De ENVOZ en het Nationaal Platform Zwembaden I NRZ (afgekort NPZ I NRZ) wordt door Zwemschool- Neptunus gezien als brancheorganisaties.
d) Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing indien door uitdrukkelijk en ondubbelzinnig aanvaard.
e) Eerder gedateerde algemene voorwaarden worden vervangen door dit exemplaar.
2) Activiteiten
a) Het geven van zwemles aan kinderen met als doel het behalen van het zwemdiploma zoals deze wordt uitgegeven door de ENVOZ.
b) Het stimuleren en onderrichten van watergebonden activiteiten voor verschillende uiteenlopende doelgroepen.
3) Inschrijven
a) Er dient voor alle doelgroepen te worden ingeschreven.
b) De hoogte van het inschrijfgeld staat vermeld op de website.
c) Er is ingeschreven op het moment dat het inschrijfgeld middels is voldaan. Na inschrijving ontvangt u een bevestiging en informatie over de plaatsingsdatum van uw kind.
d) Het inschrijfgeld wordt niet terugbetaald indien geen gebruik gemaakt wordt van plaatsing.
e) Na inschrijving ontvangt u tevens een e-mail dat u akkoord bent gegaan met de Algemene Voorwaarden en uw machtiging voor het automatisch maandelijks incasseren van het lesgeld.
4) Lesrooster
a) Gedurende het jaar worden alle lessen gegeven volgens een rooster. Het actuele rooster staat vermeldt op de website.
b) Het kan mogelijk zijn dat in een bepaalde periode een alternatief, afwijkend rooster wordt ingesteld. Indien dit aan de orde is, wordt dit vooraf tijdig gecommuniceerd. Voor de inhoud van dit alternatieve rooster kunt u terecht op de website.
c) Tijdens bepaalde christelijke en landelijke feestdagen en de schoolvakanties regio Noord wordt er geen les gegeven. De laatste zondag van de schoolvakantie starten de zwemlessen weer. De betreffende data staan vermeld in het leerlingvolgsysteem we-score.
5) Ziekte of afwezigheid
a) Lessen die vanwege incidentele ziekte of afwezigheid om andere redenen worden gemist, worden niet verrekend, noch vergoed.
b) Indien er sprake is van langdurige afwezigheid door ziekte, dient u een doktersverklaring te overleggen. Alleen dan zal er verrekening van het lesgeld plaatsvinden. De gereserveerde lesplaats kan dan komen te vervallen.
6) Zwemlocaties
a) Er wordt les gegeven in daarvoor door de overheid goedgekeurde zwembaden.
b) Het afzwemmen, proefzwemmen vindt plaats in zwembaden die door de ENVOZ / NPZ I NRZ zijn goedgekeurd om te kunnen afzwemmen.
7) Aanwezigheid ouder / verzorger
a)Ouders/verzorgers kunnen kijken op de omloop van het zwembad tijdens de zgn kijkweken. De data hiervan staan vermeld in we-score.
In enkele gevallen kan de zweminstructeur/-ice bepalen dat het beter is voor een kind dat de ouder / verzorger aanwezig is in de zwemzaal.
b) De aanwijzingen van de zweminstructeur/-ice dienen te allen tijde te worden opgevolgd.
8) Afzwemmen en proefzwemmen
a) Het afzwemmen geschiedt conform de normen van de ENVOZ.
b) Het proefzwemmen vindt één of twee weken voor het afzwemmen plaats. Aanwezigheid hierbij is een voorwaarde om te kunnen afzwemmen.
9) Betaling
a) Betaling van lesgelden vindt plaats middels automatisch incasseren; hiertoe heeft u Zwemschool- Neptunus bij uw inschrijving een machtiging tot automatisch incasso gegeven.
b) Het lesgeld wordt periodiek geïncasseerd, voorafgaand aan de betreffende les periode. U ontvangt hiervan tijdig per email een pre notificatie waarin de wettelijk verplichte informatie is weergegeven.
c) Bij een geweigerde automatische incasso dient u het lesgeld per pin te betalen bij onze medewerkers bij de eerstvolgende les.
d) Wanneer u de afgegeven ‘machtiging tot automatisch incasso’ wilt intrekken, dient dit schriftelijk te gebeuren.
e) De terugboekingstermijn voor een reeds afgeschreven automatische incasso is wettelijk bepaald.
f) De tarieven voor alle activiteiten worden jaarlijks herzien.
g) Bij uitblijvende betaling zal Zwemschool- Neptunus vordering ter incasso uit handen geven. U bent in dat geval naast betaling van de hoofdsom, de daarover verschuldigde rente en de aanmaningskosten gehouden tot de vergoeding van alle door Zwemschool- Neptunus geleden schade, alsmede alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.
10) Opzegging
a) Er kan opgezegd worden na het behalen van een diploma (A of B), met in achtneming van een kalendermaand opzegtermijn.
b) Na het behalen van het C diploma, stopt de overeenkomst en stoppen wij ook de incasso.
c) Een opzegging dient ten allen tijde schriftelijk te gebeuren.
d) In bijzondere gevallen, is na overleg opzeggen mogelijk, maar altijd met een opzegtermijn van een kalendermaand.
11) Uitsluiting
a) Uitsluiting van deelname aan de lessen kan plaatsvinden indien aan één van de volgende regels niet wordt voldaan:
- indien er structureel te laat aan het bad klaar wordt gestaan voor de les;
- indien uw gedrag het lesgeven aan de overige kinderen / deelnemers belemmerd;
- indien de aanwijzingen van de zweminstructeur/-ice structureel worden genegeerd of niet worden geaccepteerd.
b) Uitsluiting van deelname aan de zwemlessen kan tevens plaatsvinden indien (herhaaldelijk) blijkt dat betalingen niet op afgesproken datum op de rekening van Zwemschool- Neptunus zijn bijgeschreven.
12) (Sociale) Veiligheid en klachten
a.) Zwemschool- Neptunus spant zich in om alle lessen goed voor te bereiden en heeft veiligheid hoog in het vaandel staan.
b.) Eventuele lichamelijke beperkingen c.q. gezondheidsrisico’s dienen bij inschrijving te worden vermeld.
Alleen dan kan de zweminstructeur/-ice bij het lesgeven rekening houden met deze zaken. Zwemschool- Neptunus is dan ook nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door niet gemelde risico’s.
c.) In het belang van de veiligheid dienen de huisregels te worden opgevolgd. Deze huisregels zijn te vinden op de website en aangebracht / inzichtelijk op een centrale plaats in de leslocaties.
d.) Op de websites van Zwemschool- Neptunus wordt melding gemaakt van het Meldpunt Ongewenst Gedrag
welke doorverwijst naar de vertrouwenspersoon van het Friendship Sports Centre.
d.) Op de websites van Zwemschool- Neptunus kunt u klachten kenbaar maken door het klachtenformulier in te vullen.
13) Aansprakelijkheid
a) Indien er door overmacht (bijv. bij ziekte, brand of schade aan gebouwen) geen lessen kunnen worden gegeven op, kan Zwemschool- Neptunus daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.
b) De totale aansprakelijkheid van Zwemschool- Neptunus , door toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van deze overeenkomst, is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het door Zwemschool- Neptunus verzekerde bedrag.
c) Iedere aansprakelijkheid van Zwemschool- Neptunus voor enige andere vorm van schade is uitgesloten.
d) Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat u de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen, na het ontstaan daarvan per aangetekend schrijven bij Zwemschool- Neptunus meldt.
14) Restitutie gelden
a) Bij het afzwemmen vóór het einde van een lesperiode vindt er geen restitutie plaats van de reeds betaalde lesgelden.
b) Bij uitsluiting van deelname aan de lessen heeft u geen recht op teruggave van reeds betaald lesgeld.
c) Bij het door overmacht geen doorgang vinden van lessen als gevolg van het onbruikbaar zijn van het zwembad, vindt er van de lopende lesperiode geen restitutie van het lesgeld plaatst.
d) Inhaaltegoed kan niet worden verrekend met te betalen lesgelden of ingewisseld ter uitbetaling. Inhaaltegoed kan alleen worden gebruikt voor het inplannen van een inhaal les.
15) Privacybescherming
a) Persoonsgegevens worden door Zwemschool- Neptunus alleen gebruikt voor de hiervoor omschreven werkzaamheden.
16) Geschillen
a) Alle geschillen tussen Zwemschool- Neptunus en u worden beheerst door Nederlands recht.
b) Alle geschillen tussen Zwemschool- Neptunus en u worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement waar Zwemschool- Neptunus gevestigd is.
17) Slotbepalingen
a) Door het aanvinken van de algemene voorwaarden bij aanmelding op de website, verklaard u deze te hebben ontvangen, begrepen en te hebben aanvaardt.
